رئیس مرکز برنامه‌ریزی، نوآوری، هوشمندسازی و امنیت فضای مجازی سازمان بهزیستی کشور در سفر به استان چهارمحال و بختیاری و در کارگاه آموزشی کاربری هوش مصنوعی در مسائل مدیریتی و اداری ویژه کارکنان این استان گفت: هدف از آموزش هوش مصنوعی برای کارکنان، صرفاً آشنایی با ابزارهای جدید نیست؛ بلکه باید به دنبال ایجاد سواد هوش مصنوعی در سازمان باشیم تا هر فرد متناسب با وظایف خود بتواند از این فناوری به شکل مسئولانه، ایمن و اثربخش استفاده کند.
سعید صالح افزود: اگرچه بخش مهمی از کاربرد هوش مصنوعی در سازمان بهزیستی می‌تواند در حوزه‌های مدیریتی و اداری باشد، اما نتیجه نهایی این تحول باید در کیفیت خدماتی که به مردم و جامعه هدف ارائه می‌شود و در ارتقای کیفیت این خدمات قابل مشاهده باشد.
وی خاطر نشان کرد: کاهش زمان انجام فرآیندها، افزایش دقت در برنامه‌ریزی، دسترسی سریع‌تر مدیران و کارشناسان به اطلاعات، شناسایی بهتر نیازها و تخصیص هدفمندتر منابع، در نهایت می‌تواند به ارتقای کیفیت و اثربخشی خدمات سازمان منجر شود.
تدوین رویکردی مرحله‌ای برای هوشمندسازی
رئیس مرکز برنامه‌ریزی، نوآوری، هوشمندسازی و امنیت فضای مجازی سازمان بهزیستی کشور تأکید کرد: هوشمندسازی باید به صورت مرحله‌ای، مسئله‌محور و بر اساس اولویت‌های واقعی سازمان دنبال شود و به جای استفاده پراکنده و بدون برنامه از ابزارهای مختلف، باید مسائل و فرآیندهایی که بیشترین ظرفیت برای هوشمندسازی دارند شناسایی و سپس برای آنها راهکار مناسب طراحی و اجرا شود.
صالح افزود: در این مسیر، ارزیابی مستمر نتایج، سنجش میزان صرفه‌جویی در زمان و منابع، بررسی کیفیت خروجی‌ها و دریافت بازخورد از مدیران و کارکنان اهمیت زیادی دارد.
هوش مصنوعی؛ فرصت تحول، نه یک فناوری صرف
رئیس مرکز برنامه‌ریزی، نوآوری، هوشمندسازی و امنیت فضای مجازی سازمان بهزیستی کشور در پایان خاطرنشان کرد: هوش مصنوعی را نباید صرفاً به عنوان یک فناوری جدید یا یک ابزار جانبی در نظر گرفت؛ بلکه این فناوری می‌تواند بخشی از فرآیند تحول سازمانی و حرکت به سمت حکمرانی هوشمند باشد.
وی گفت: آینده مدیریت در سازمان‌ها، مدیریت مبتنی بر داده، تحلیل و پیش‌بینی است و سازمان بهزیستی نیز با توجه به گستردگی مأموریت‌ها و تنوع خدمات، باید از ظرفیت هوش مصنوعی برای افزایش بهره‌وری، ارتقای تصمیم‌گیری و بهبود خدمت‌رسانی استفاده کند.
صالح تأکید کرد: مسیر دستیابی به «بهزیستی هوشمند» از ترکیب داده‌های باکیفیت، فناوری مناسب، نیروی انسانی توانمند، فرآیندهای بازطراحی‌شده و امنیت پایدار می‌گذرد و هوش مصنوعی می‌تواند در این مسیر، یکی از مهم‌ترین ابزارهای توانمندساز سازمان باشد.
نظر شما